Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- suporte:manutencao:solicitante:solicitacao [2018/01/10 13:30] – [Pedidos] glmagalhaes
+++ suporte:manutencao:solicitante:solicitacao [2018/01/10 13:43] (atual) – glmagalhaes
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 ====== Solicitação de Manutenção ======
-**Inicialmente, para se tornar um solicitante, o usuário deverá entrar em contato com a Suinfra** para ser autorizado a pedir manutenções em nome de seu departamento.
+**Inicialmente, para se tornar um solicitante, o usuário deverá entrar em contato com a SUINFRA** para ser autorizado a pedir manutenções em nome de seu departamento.
-Este módulo permite que sejam feitas solicitações de manutenção para a Suinfra e também o acompanhamento dessas solicitações.
+Este módulo permite que sejam feitas solicitações de manutenção para a SUINFRA e também o acompanhamento dessas solicitações.
 Gostaríamos de lembrar que o pedido passará por um processo de aprovação antes de ser agendado, e o solicitante deve estar ciente de que ele deve acompanhar o processo pelo cobalto para saber o andamento do seu pedido.
+Além dessa wikia, a SUINFRA também disponibiliza uma apresentação de treinamento no [[https://wp.ufpel.edu.br/suinfra/sistema-de-manutencao/ | site da Superintendência]].
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-======= Pedidos =======
+======= Ordens de Serviço =======
 {{ :suporte:manutencao:solicitante:listagem_solicitacoes.png | Listagem das ordem de serviço de manutenção }}
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 Você estará inicialmente na tela de listagem onde você poderá ver todas as solicitações que foram feitas na universidade, podendo procurar utilizando diversos tipos de filtros e ordenações para encontrar o pedido de manutenção desejado.
-O usuário também poderá fazer um novo pedido de solicitação a partir do botão **__novo__, que somente estará disponível caso você esteja autorizado a fazer novos pedidos pela Suinfra**.
+O usuário também poderá fazer um novo pedido de solicitação a partir do botão **__novo__, que somente estará disponível caso você esteja autorizado a fazer novos pedidos pela SUINFRA**.
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 ======= Nova Solicitação =======
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+{{ :suporte:manutencao:solicitante:solicitacao.png | Formulário de pedido de manutenção}}
 Ao iniciar uma solicitação o usuário deverá preencher os dados da manutenção que deseja que seja feito.
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   * Contato - A pessoa que deverá estar presente durante a manutenção e dados para o contato
   * Dados para o serviço - Deve preencher todos os dados de localização do serviço e uma definição detalhada do mesmo
-  * Dados de preenchimento da Suinfra - São dados para serem preenchidos pela Suinfra
+  * Dados de preenchimento da SUINFRA - São dados para serem preenchidos pela SUINFRA
 ===== Tipos de Solicitacão =====
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 ======= Nova solicitação a partir dessa =======
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 Caso o usuário queira repetir uma solicitação ou fazer uma solicitação muito parecida com uma já feita, o usuário pode encontrar essa solicitação e apertar o botão **Nova a partir dessa** em que será gerado um formulário pré-preenchido com os dados da solicitação original.