Reitera-se que o Helpdesk é produto do label <Relatar Problema>, o qual possibilita o envio de solicitação de suporte ao Sistema Cobalto, conforme exemplo abaixo.

Sendo assim, o acompanhamento dessa solicitação (Chamado e Respostas) pode efetivar-se por meio do Módulo Helpdesk, conforme exemplos a seguir:

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